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Gentile Cliente,

ti ringraziamo per aver acquistato su www.justplay.store e ti indichiamo di seguito i passi da seguire nel caso desiderassi attivare la procedura di reso.

COME EFFETTUARE IL RESO

Attivare la procedura di reso è semplice e gratuito in tutta Italia: hai 10 giorni di tempo a partire dalla consegna del tuo ordine. Ti preghiamo di mantenere intatto il cartellino, che è parte integrante dell’oggetto acquistato. Non sarà possibile attivare un reso in mancanza del cartellino o danneggiamento dello stesso.

Per attivare la procedura di reso:

Invia una richiesta di reso a info@justplay.store indicando:

Nome e cognome con il quale è stato effettuato l'ordine

Importo totale pagato

Il codice prodotto da rendere o cambiare

Riponi la merce da restituire nello stesso pacco in cui l’hai ricevuta, facendo attenzione che i capi non si danneggino. Chiudi la scatola con del nastro adesivo, compila ed attacca sulla scatola l’etichetta Bartolini prepagata che trovi allegata al tuo ordine.

Chiama Bartolini al numero 045-8950111 per prenotare il ritiro e per concordare indirizzo ed orario del ritiro.

Ricordati di comunicare il CODICE PAGANTE: 0437315 001

 

INFORMAZIONI SUL RIMBORSO

L’avvenuta accettazione del reso ti sarà comunicata per email entro 5 giorni dalla spedizione del pacco, a seguito del controllo di qualità e conformità dei capi inviati.

Il rimborso sara' effettuato entro 30 giorni dall’invio del pacco, con la stessa modalità che hai utilizzato per pagare.

Per ulteriori informazioni puoi scriverci a info@justplay.store.

 

 

 

 

 

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